Про підсумки роботи із зверненнями громадян у 2019 році
Долинською районною державною адміністрацією та органами місцевого самоврядування району постійно проводиться робота по розгляду і вирішенню заяв, скарг і пропозицій громадян, організації прийому громадян з особистих питань керівництвом району.
В цілому по району в 2019 році районною державною адміністрацією та органами місцевого самоврядування району зареєстровано 3565 звернень, що на 3680 звернень менше, ніж за попередній рік.
В 2019 році до районної державної адміністрації надійшло 157 звернень громадян (з них 18 усних), що на 117 звернень менше в порівнянні з аналогічним періодом 2018 року.
Із загальної кількості звернень за відповідний період 137 заяв та 20 скарг.
На 99 звернень надано роз'яснення, вирішено позитивно – 49 звернення, залишено на контролі – 4, направлено за належністю – 4, не підлягає розгляду – 1 звернення.
Впродовж 2019 року громадянами у своїх зверненнях було порушено 162 питання. З них основне місце займають питання аграрної політики і земельних відносин – 52, соціального захисту населення – 42, комунального господарства – 4, транспорту і зв'язку – 17, діяльності органів місцевого самоврядування – 2, екології – 10, сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей – 10, освіти – 6, охорони здоров’я – 2, інші – 17.
До районної державної адміністрації надійшло 22 колективні звернення громадян, що на 4 звернення менше ніж за відповідний період 2018 року. Найчастіше колективні звернення громадян надходять з питань транспорту, освіти та комунального господарства.
Повторних звернень надійшло 4, що на 6 звернень менше ніж за аналогічний період 2018 року.
Від органів влади вищого рівня впродовж звітного періоду надійшло 37 звернень громадян, відповідно за 2018 рік – 30. З них: від Адміністрації Президента України – 8 звернень, Кабінету Міністрів України – 8, Апарату Верховної Ради України – 3, обласної державної адміністрації – 15, інших державних установ – 3.
Кількість звернень від соціально незахищеної категорії громадян (від учасників війни та бойових дій, членів багатодітних сімей, одиноких матерів, інвалідів, ветеранів праці) становить 42 звернення, що на 8 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року.
Зареєстровано 655 звернень, що надійшли до урядової телефонної "гарячої" лінії Урядового контактного центру, відповідно за 2018 рік – 485 звернень.
Прийом громадян з особистих питань керівництвом районної державної адміністрації здійснюється відповідно до графіків, які відповідають вимогам Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" і затверджені розпорядженням районної державної адміністрації від 12.12.2018 №414. Графіки прийому громадян надано всім виконкомам місцевих рад, розміщено у фойє та на офіційному веб-сайті районної державної адміністрації.
Відповідно до Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" районною державною адміністрацією проводилися додаткові прийоми громадян у вихідні дні, "гарячі" телефонні лінії, виїзні прийоми громадян.
За звітний період керівництвом районної державної адміністрації проведено 9 особистих прийомів, на яких прийнято 20 жителів району та 1 виїзний прийом, на якому прийнято 2 особи.
Для сприяння громадянам у вирішенні питань, з якими вони звертаються до органів державної влади, при районній державній адміністрації діє постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян. У 2019 році проведено 12 засідань цієї комісії.
Районною державною адміністрацією вживаються всі необхідні заходи щодо висвітлення у районній газеті "Свіча" та на офіційному веб-сайті районної державної адміністрації відомостей про організацію роботи із зверненнями громадян.
Питання щодо дотримання виконавської дисципліни у роботі із зверненнями громадян перебувають на постійному контролі у керівництва районної державної адміністрації.